クラさん ●会社員 （41）
こんな経験をした人は多いのではないでしょうか。
それと言うのも、スーパーのレジでお釣りを貰う時、
お金を投げるようにして手渡すレジ係りの子に
出会ったことがある人は。
お金は色んな人の手を経ていきます。
確かにある意味汚いものです。
そのお金をレジにおいては手から手へと
渡すわけですから。
レジ係りの人は１日何人の人にお釣りを手渡して
いるのでしょう。
渡す方もいやなら、受け取る方もいやなはず。
でもいやな気持ちを見せてはいけないと、
こちらは頑張っている。
前から、いつも思ってた。
釣り銭用の取皿（？）でも用意すれば良いのにって。
顧客サービスなんてうたっていても、最後の最後で
いやな思いを抱かせる。
そんなことも分からないの、ここの店の人たちはって。
最近は一部では釣り銭用の皿が置いてある。
それを見てホッとする。
お互い、最後でいやな思いはしたくないから。
顧客満足度って言うのは、なかなか難しそうである。